Navegando por Assunto Fidelização de clientes

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Data de publicaçãoData de apresentaçãoTítuloAutor(es)Orientador(es)Coorientador(es)
26-Jul-201616-Nov-2015Análise da influência das ações de CRM das companhias aéreas na fidelização de clientesSantana, Tatyanna Maria de Souza CruzNascimento Júnior, Antônio-
24-Mar-201630-Nov-2015Análise de nível de evidenciação das empresas brasileiras listadas na BM&F BOVESPA em relação à interpretação IFRIC 13 – programa de fidelidade de clientesSousa, Aislan Rodrigues deSilva, Rildo e-
12-Ago-201630-Jun-2016Efetividade de um programa de fidelização no mercado de cartões de créditoPrado, Leonardo FerreiraBorges, Carla Peixoto-
1-Jul-20098-Ago-2008Estudos preliminares sobre o valor da marca agregado ao restaurante : o caso de um restaurante do tipo gastronômico de BrasíliaFigueiredo, Jane MotaGinani, Verônica Cortez-
19-Mar-20122011Fidelização de clientes no Supermercado Quartetto de Palmas-TO como ferramenta de competitividade na Loja Matriz como Projeto PilotoPaz, Edson Rodrigues daMoreira, Marina Figueiredo-
27-Out-20175-Jul-2017Fidelização de clientes por meio da logística reversa : um estudo com consumidores de produtos de belezaTestoni, ThaísSantos, Patricia Guarnieri dos-
25-Mai-20112-Fev-2011Marketing de relacionamento : percepção dos clientes da Coca-Cola no mercado de BrasíliaBravim, Bárbara de GasparFiuza, Gisela Demo-
8-Mai-2009Mar-2004Marketing de relacionamento : variáveis que determinam a fidelidade de clientes em empreendimentos hoteleirosBaptistella, Aline ConsolmagnoSpezia, Domingos Sávio-
4-Out-20129-Jul-2012Marketing de relacionamento do consumidor imobiliário : o caso da Brasil Brokers de GoiâniaMadureira, Sidney ContaifferOliveira, Maria Neuza da Silva-
2-Fev-20172016Marketing de relacionamento em dentais : um estudo de caso com dentistas do Distrito FederalNeves, Vitor MeirellesLesses, Olinda Maria Gomes-
17-Jul-201527-Nov-2014Marketing de relacionamento em instituições bancárias : um estudo de caso com estudantes universitáriosPenteado, Daniel Kassim de CamargoNascimento Júnior, Antônio-
29-Out-20101-Set-2010Relacionamento com clientes : um estudo de caso em empresa de mergulho recreativoFurlan, Carla PerezOliveira, Késia Rozzett-
8-Fev-201113-Jun-2008Satisfação de clientesSantos, Valdecir Nunes dosLeitão, Jacqueline Silveira de Sá-