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Itens encontrados:
Data de publicaçãoData de apresentaçãoTítuloAutor(es)Orientador(es)Coorientador(es)
3-Mar-20172016Qualidade em serviços públicos : um estudo de caso no Fórum Barão de Rio BrancoMaia, José Gleyson AndradeAraújo, Marylwilson Ribeiro Dias de-
8-Ago-2017Dez-2016Proposta de simulação e análise de aplicações multimídia em redes 4IN6 e 6IN4 em ambiente de rede virtualizadoRibeiro, Lucas Rodrigues de Freitas; Leal, Paulo Henrique Alves TorresAmvame-Nze, Georges-
14-Ago-201710-Jul-2017Atendimento digital : dinâmica de implantação de um modelo inovador em um banco de varejoCasagrande, Fernanda de ArrudaPaiva, João Carlos Neves de-
5-Jul-201822-Nov-2017E-commerce : um estudo exploratório da percepção dos consumidores sobre a qualidade de serviçoMoraes, João Tiago Telles deMariano, Ari Melo-
4-Jul-201822-Nov-2017Qualidade de serviços na hotelaria : recomendações práticas para desempenho superiorAndrino, Diana DutraMariano, Ari Melo-
30-Out-20177-Jul-2017Hospitalidade e hostilidade sob a ótica da vulnerabilidadeAndrade, Arthur Vieira deBrasileiro, Iara Lucia Gomes-
4-Jul-201828-Nov-2017Qualidade nos serviços de saúde : um estudo exploratório no Distrito FederalCoutinho, Guilherme Thadeu BaptistaMariano, Ari Melo-
7-Ago-201828-Nov-2017Qualidade dos serviços prestados pelas companhias aéreas brasileiras : um estudo por meio de análise multivariadaGonçalez, Lucas FonsecaMariano, Ari Melo-
2-Ago-201623-Jun-2016Influência da qualidade percebida na lealdade dos consumidores de serviços de salão de belezaUrsulino, Matheus Augusto AguiarWatanabe, Eluiza Alberto de Morais-
11-Out-201220-Set-2012Sistema de gestão da qualidade aplicado a empresa reguladora de serviços de transporteViana, João Vitor dos ReisDiniz, Janaína Deane de Abreu Sá-