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5-Jul-2018
22-Nov-2017
E-commerce : um estudo exploratório da percepção dos consumidores sobre a qualidade de serviço
Moraes, João Tiago Telles de
Mariano, Ari Melo
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4-Jul-2018
22-Nov-2017
Qualidade de serviços na hotelaria : recomendações práticas para desempenho superior
Andrino, Diana Dutra
Mariano, Ari Melo
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4-Jul-2018
28-Nov-2017
Qualidade nos serviços de saúde : um estudo exploratório no Distrito Federal
Coutinho, Guilherme Thadeu Baptista
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7-Ago-2018
28-Nov-2017
Qualidade dos serviços prestados pelas companhias aéreas brasileiras : um estudo por meio de análise multivariada
Gonçalez, Lucas Fonseca
Mariano, Ari Melo
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11-Fev-2020
14-Fev-2019
Qualidade percebida dos serviços de segurança pública do Distrito Federal
Castro, Thalles Alves de
Mariano, Ari Melo
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16-Jan-2020
15-Jul-2019
HEALTHQUAL : percepção da qualidade de clientes em hospitais
Silva, Eduardo Kemper da
Mariano, Ari Melo
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