| Campo Dublin Core | Valor | Língua |
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| dc.contributor.advisor | Zancan, Claudio | pt_BR |
| dc.contributor.author | Costa, Clovison Rodrigues da | pt_BR |
| dc.identifier.citation | COSTA, Clovison Rodrigues da. Governança digital na gestão pública: substituição da comunicação informal por sistema web estruturado na guarda civil municipal de Montes Claros/MG. 2026. 62 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão Pública Municipal) — Universidade de Brasília, Brasília, 2026. | pt_BR |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso (especialização) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal, 2026. | pt_BR |
| dc.description.abstract | O presente trabalho analisa a utilização do WhatsApp como ferramenta para a geração e divulgação de ordens de serviço em um órgão municipal de segurança pública. Configura-se como um estudo de caso qualitativo, de caráter exploratório, cuja abordagem empírica consistiu na análise documental de 19 ordens de serviço publicadas no grupo institucional da corporação por meio do aplicativo WhatsApp entre os dias 20 e 27 de Março de 2026. Os principais resultados revelam que a utilização dessa plataforma informal compromete o ciclo de transparência pública, uma vez que é um meio informal, restrito e insuficiente para assegurar a transparência pública e resulta nas fragilidades formais dos atos administrativos ordinários por carência de motivação e objeto. Com base em estudos de administração pública sobre a publicidade de atos oficiais, a pesquisa apresenta uma solução para sanar os problemas identificados durante as observações em campo. Conclui-se que a proposta viabiliza a emissão de atos administrativos ordinários válidos e garante o acesso à informação, assegurando a proteção aos dados pessoais. | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Gestão pública | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Atos administrativos | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Transparência pública | pt_BR |
| dc.title | Governança digital na gestão pública : substituição da comunicação informal por sistema web estruturado na guarda civil municipal de Montes Claros/MG | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Especialização | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2026-10-07T04:01:50Z | - |
| dc.date.available | 2026-10-07T04:01:50Z | - |
| dc.date.submitted | 2026-06-20 | - |
| dc.identifier.uri | https://bdm.unb.br/handle/10483/45944 | - |
| dc.language.iso | Português | - |
| dc.rights.license | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor que autoriza a Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da Universidade de Brasília (BDM) a disponibilizar o trabalho de conclusão de curso por meio do sítio bdm.unb.br, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 International, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta. | pt_BR |
| dc.description.abstract1 | This study analyzes the use of WhatsApp as a tool for generating and disseminating service orders in a municipal public security agency. It is a qualitative, exploratory case study, whose empirical approach consisted of a document analysis of 19 service orders published in the corporation's institutional group via the WhatsApp application between March 20 and 27, 2026. The main results reveal that the use of this informal platform compromises the public transparency cycle, since it is an informal, restricted, and insufficient means to ensure public transparency, resulting in the legal non-compliance of ordinary administrative acts due to a lack of motivation and object. Based on public administration studies on the publicity of official acts, the research presents a solution to address the problems identified during field observations. It concludes that the proposal enables the issuance of valid ordinary administrative acts and guarantees access to information, ensuring the protection of personal data. | en |
| Aparece na Coleção: | Gestão Pública Municipal
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