Serviço social e inteligência artificial : reflexões sobre o uso de ‘chatbots’ na Universidade de Brasília

Abstract

O presente trabalho de conclusão de curso teve como objetivo analisar as implicações do uso de ‘chatbots’ na formação acadêmica de estudantes de Serviço Social da Universidade de Brasília (UnB). Para tal fim, adotou-se o método materialista histórico-dialético. A pesquisa de abordagem quali-quantitativa, derivou-se de etapas que consistiram em uma revisão bibliográfica, análise documental e aplicação de questionário aos estudantes de Serviço Social da UnB. Os resultados evidenciam que o uso de Inteligência Artificial traz impactos à formação dos futuros assistentes sociais, os quais se deparam com questões éticas associadas a essa prática. Em conclusão, há uma necessidade que a categoria profissional avance em produções científicas sobre a inteligência artificial, com o intuito de produzir orientações alinhadas com o projeto ético-político da profissão.