Etapas para o uso consciente do cartão de crédito por indivíduos de baixa renda : um estudo exploratório no Distrito Federal

Abstract

O objetivo geral deste estudo foi propor etapas para o uso consciente do cartão de crédito por indivíduos de baixa renda do Distrito Federal. O uso de cartões de crédito tem crescido continuamente na população de baixa de renda. Porém, seu uso indiscriminado aumenta a propensão a dívidas. Por isso, entender os fatores que levam ao endividamento por meio dele é de fundamental importância para se mitigar esse efeito. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisaquantitativa, de caráter exploratório por meio das equações estruturais com o SmartPLS. O estudo foi uma adaptação do modelo de Kunkel (2014), também empregado para mensurar o endividamento pessoal no cartão de crédito. As compras compulsivas, o comportamento no uso do cartão de crédito, a atitude financeira, o comportamento financeiro, o conhecimento financeiro, a vulnerabilidade de consumo e o materialismo foram propostos como fatores motivadores do endividamento no cartão de crédito na população de baixa renda.O modelo estrutural apresentado foi validado com confiabilidade composta (Fc=0,818). Foram obtidas 217 respostas, sendo que a amostra utilizada foi do tipo probabilística com poder estatístico de 95%. O modelo estrutural foi capaz de explicar a dívida no cartão de crédito em 31,2%. O objetivo foi alcançado revelando que o comportamento de uso de cartão de crédito (18,90%), as compras compulsivas (9,7%) e o comportamento financeiro (3,78%) são os fatores que mais influenciam na propensão de aquisição ou mitigação de dívidas no cartão de crédito. Com isso, propôs-se um modelo de três etapas – determinação das condições do cartão de crédito, planejamento financeiro e gestão de hábitos financeiros – para promover o uso consciente do cartão de crédito.