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4-Jun-2013
10-Fev-2013
Atributos que impactam na satisfação de clientes de serviço técnico de concessionárias de veículos em Brasília
Nunes, Bruno Hebert de Almeida
Abreu, Alexandre Maduro de
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16-Fev-2012
4-Jul-2011
Avaliação de serviços : uma análise da qualidade do serviço de mecânica automotiva utilizando-se o instrumento Servqual
Reis, Murilo Alves dos
Farias, Josivania Silva
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