Comunicação interna : por onde começar? :um Guia Reflexivo para organizações públicas

Abstract

A comunicação interna está sendo implementada em muitas organizações, mas sua dimensão estratégica ainda não é levada em consideração como uma parte fundamental desse processo. A partir de pesquisa bibliográfica, entrevistas com professores atuantes da área de comunicação interna e profissionais atuantes de organizações que se preocupam com o assunto, consolidou-se um Guia Reflexivo para organizações públicas. Esse guia foi pensado para gestores e assessores de comunicação, que trabalham em organizações públicas. O objetivo do guia é contribuir para se repensar a visão instrumental da comunicação interna e ajudar as organizações a pensarem nos funcionários a partir de uma dimensão estratégica. Criar e implementar instrumentos de comunicação interna sem pensar em estratégia e planejamento é deixar a comunicação à própria sorte. Levando em conta as especificidades das organizações públicas, este trabalho busca refletir sobre a comunicação interna como uma estratégia da Comunicação Organizacional, que contribua para a comunicação pública.