Com a palavra, o empregado : novas perspectivas para a comunicação interna da vS Segurança

Abstract

O presente estudo objetiva analisar os desafios da comunicação empresarial moderna, tendo como pano de fundo a empresa vS Segurança, localizada na quadra 208 sul em Brasília. As mudanças estruturais que tem acontecido em todo o país nos últimos anos, fez surgir uma “nova classe média”, trazendo para o mercado de trabalho um grupo de cidadãos que buscam ser valorizados no seu ambiente profissional. Neste contexto, há uma crescente demanda por instrumentos de comunicação interna que valorizem o cotidiano e a cultura popular, fatores muitas vezes colocados à margem da cultura das organizações. Dessa forma, sugerimos aqui uma proposta de implementação de um instrumento que atenda tais demandas. Para este fim, os Estudos Culturais Britânicos e Latinos nos serviram de base para a compreensão da cotidianidade dentro das dinâmicas organizacionais. Buscando entender os problemas da comunicação na vS Segurança, foram realizados grupos focais com os empregados que se enquadram na classificação de nova classe media (de acordo com o governo brasileiro) e entrevistas com a diretoria e gerentes. Com o material coletado, observou-se a falta de ações voltadas para o público operacional da empresa, fato que gera constante desmotivação, insatisfação e falta de representatividade destes empregados.