Percepção de segurança digital em ambientes de trabalho: uma análise de fatores humanos via PLS-SEM e IPMA

Abstract

Com o avanço da digitalização, a cibersegurança tornou-se um fator essencial nas organizações e a crescente dependência de ambientes digitais de trabalho demanda que os colaboradores adotem comportamentos seguros para mitigar riscos cibernéticos. Deste modo, o problema desta pesquisa foi compreender quais são os principais fatores que influenciam na percepção de segurança dos trabalhadores em um contexto de ambientes de trabalho digitais. Deste modo, o objetivo geral deste estudo foi estruturar recomendações práticas que contribuam para a melhoria da segurança digital nas organizações e fortalecimento da percepção de cibersegurança entre os colaboradores. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa quantitativa de caráter explicativo por meio de equações estruturais, com 119 respondentes. O estudo foi uma adaptação do modelo de Saeed (2023). O modelo apresentado foi validado estatisticamente e o objetivo foi alcançado revelando que o fator mais relevante para a Percepção de Segurança foi o Suporte e Treinamento Organizacional, seguido por Gerenciamento de Segurança e Infraestrutura e Gerenciamento de Senhas, com 7,06% e 4,38% de influência na percepção de segurança, respectivamente. Os resultados foram utilizados para propor ações práticas baseadas em ferramentas da Engenharia de Produção, visando fortalecer a cultura de segurança digital nas organizações.