| Título: | Produto técnico-tecnológico : software (chatbot) INA – Inteligência Nacional de Atendimento |
| Autor(es): | Souza, Fábio Henrique de
Melo, Ivana Peres de
Silva, Leobino Pereira da |
| Orientador(es): | Moreira, Marina Figueiredo |
| Assunto: | Inteligência artificial
Investigação criminal
Crime virtual |
| Data de apresentação: | 26-Mar-2025 |
| Data de publicação: | 26-Fev-2026 |
| Referência: | SOUZA, Fábio Henrique de; MELO, Ivana Peres de; SILVA, Leobino Pereira da. Produto técnico-tecnológico: software (chatbot) INA – Inteligência Nacional de Atendimento. 2025. 31 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão e Governança de Segurança Pública) — Universidade de Brasília, Brasília, 2025. |
| Resumo: | O Brasil enfrenta um aumento significativo nos crimes virtuais, principalmente nas chamadas fraudes eletrônicas, conhecidas popularmente como “golpes”, tipificadas no Código Penal no Artigo 171, §2º-A, CP. Este trabalho propõe a criação de um Pro-duto Técnico-Tecnológico, um software, que possa efetuar, de forma simples e prá-tica, os registros que atualmente sobrecarregam todo o efetivo da Polícia Civil, insti-tuição legalmente responsável por investigar tais crimes. Trata-se de um chatbot, a ser disponibilizado via aplicativo de mensagens, como o WhatsApp (e outros), que coletará dados fundamentais para a posterior investigação. Com esse produto, espera-se que seja possível reduzir subnotificações de crimes de fraudes eletrônicas geradas pela alta demanda nas delegacias e reduzido efetivo. Bem como padronizar a coleta de dados essenciais para o combate a esse tipo de crime e, também, instituir ações preventivas. |
| Abstract: | Brazil is experiencing a significant rise in cybercrimes, particularly in so-called electronic frauds, commonly known as "scams," which are classified under Article 171, §2º-A of the Penal Code. This study proposes the development of a Technical-Technological Product, a software solution designed to streamline the registration process for such crimes, which currently overwhelms the entire workforce of the Civil Police the institution legally responsible for investigating these offenses.
The proposed software is a chatbot that will be made available through messaging applications such as WhatsApp (among others) to collect essential data for subsequent investigations. This product aims to reduce the underreporting of incidents caused by long queues at police stations, enhance the operational capacity of the current police force, standardize the collection of critical data for combating this type of crime, and implement preventive measures. |
| Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (especialização) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2025. MBA em Gestão e Governança de Segurança Pública. |
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| Aparece na Coleção: | Gestão e Governança em Segurança Pública
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