Comunicação interna do STF: a intranet como meio de divulgação de informações dentro da Suprema Corte

Abstract

A Comunicação Interna do Supremo Tribunal Federal é o foco desta pesquisa, com ênfase na Intranet, uma das ferramentas de comunicação utilizadas na Suprema Corte. Que, em conjunto com outros canais, como o boletim "Supremo em Dia", enviado por e-mail, o "Painel STF", na plataforma Teams, e o canal no WhatsApp, denominado "Giro no STF", todos geridos pela Secretaria de Comunicação Social do Tribunal, essas ferramentas são essenciais para a disseminação de informações dentro do órgão. Utilizando a observação participante, coleta de referenciais teóricos, estudo de caso e análise das 39 matérias publicadas no site durante o mês de março de 2024, analisadas qualitativamente, este estudo tem como objetivo contribuir de forma significativa para a comunicação do órgão, além de compreender a colaboração efetiva da Intranet para a comunicação organizacional do STF. Os resultados indicam a importância da Intranet na comunicação interna da Suprema Corte, funcionando como um meio de divulgação claro e objetivo. A partir da categorização do corpus, observou-se que as publicações sobre temas jurídicos não representam a maioria no site. Além disso, o uso de fotos e vídeos humanizados não determina o nível de interesse do público e os títulos das publicações desempenham um papel importante para atrair os leitores à matéria. A acessibilidade, por sua vez, é um grande desafio que precisa ser enfrentado e superado dentro da comunicação institucional.