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Título: A importância e as possibilidades da utilização das TICS e do método PDCA na gestão de pessoas da PJC/MT
Outros títulos: The importance and possibilities of using TCIS and the PDCA method in people management at PJC/MT
Autor(es): Oliveira, Clézio André Gomes de
Orientador(es): Nascimento, Thiago Gomes
Assunto: Gestão do conhecimento
Polícia Civil
Gestão de processos
Data de apresentação: 31-Mar-2025
Data de publicação: 28-Jan-2026
Referência: OLIVEIRA, Clézio André Gomes de. A importância e as possibilidades da utilização das TICS e do método PDCA na gestão de pessoas da PJC/MT. 2025. 24f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão e Governança de Segurança Pública) — Universidade de Brasília, Brasília, 2025.
Resumo: O trabalho dos policiais civis toma a cada dia uma dimensão cada vez mais complexa, de maior risco e responsabilidade diante de sua exposição constante para atuarem em várias frente de investigações criminas. Logo, recursos para investimento em tecnologia, treinamento e aprimoramento possibilitam ampliar a capacidade da PJC/MT de resposta investigativa diante de uma criminalidade que se organiza de diversas formas em seu agir. Esta estrutura de apoio logístico, de inteligência, de pesquisa, de cooperação externa, também alcançam o suporte interno de apoio de gestão de pessoas, onde utiliza-se tecnologias como SIGADOC, GEIA e SEAP para facilitação do alcance de suas atribuições. O artigo possui como objetivo geral entender o funcionamento destas TCIs utilizadas no setor, instigando suas possiblidades em inovar, além de lançar um olhar para outras oportunidades diante da capacidade de aplicação e atualização das ferramentas administrativas. Este relato de experiência indica as TCIS e o método da área administrativa PDCA como alternativas promissoras, elevando a possibilidade de contínuas mudanças com a participação efetiva dos membros da equipe, buscando sempre novas soluções e oportunidades para melhor gestão no controle de qualidade do setor.
Abstract: The work of civil police officers is becoming increasingly complex, involving greater risk and responsibility, given their constant exposure to work on several fronts of criminal investigations. Therefore, resources for investment in technology, training and improvement make it possible to expand the capacity of the PJC/MT to respond to criminal activity that is organized in different ways. This structure of logistical support, intelligence, research and external cooperation also includes internal support for people management, where technologies such as SIGADOC, GEIA and SEAP are used to facilitate the achievement of their duties. The article's general objective is to understand how these ICTs used in the sector work, instigating their possibilities for innovation, in addition to taking a look at other opportunities given the capacity for application and updating of administrative tools. This experience report indicates that TCIs and the PDCA administrative area method as promising alternatives, increasing the possibility of continuous changes with the effective participation of team members, always seeking new solutions and opportunities for better management in the sector's quality control.
Informações adicionais: Trabalho de Conclusão de Curso (especialização) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2025. MBA em Gestão e Governança de Segurança Pública.
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