Metodologia de gamificação : como utilizar estratégias mais lúdicas no processo de integração e treinamento das forças de venda

Abstract

Os conceitos das metodologias ativas já são alvo de estudos por muitas organizações. Estes conceitos são encontrados, inclusive em áreas como educação, empresarial. O conceito abordado neste trabalho é o da gamificação com uma visão voltada para dentro das organizações. E como o conceito de gamificação aplicado dentro das empresas pode trazer benefícios e resultados concretos para a organização? Um estudo realizado pela empresa de pesquisa Newzoo em agosto de 2024 mostrou que 2.5 bilhões de pessoas jogam, ou seja, quase um terço da população mundial joga algum tipo de jogo. E ainda falando sobre números, a gamificação quando aplicada ao colaborador, traz como resposta, 89% a mais produtividade dos colaboradores da empresa (Talent LMS, 2019). O trabalho a seguir, irá abordar os conceitos iniciais dos jogos e como o cérebro humano reage aos estímulos gerados a partir da interação com produtos lúdicos. A partir destas definições iniciais, o desenvolvimento do trabalho explora o surgimento da metodologia de gamificação e como esta, enquanto uma ferramenta de trabalho, pode auxiliar na motivação dos colaboradores que atuam em organizações de venda e quais são os benefícios e aumentos significativos para as empresas que adotam a metodologia para suas organizações. O objetivo da defesa deste artigo traz inclusive, um interesse particular por parte da autora, onde ela já trabalha no mercado financeiro e securitário e utiliza esta metologia de ensino em seu dia a dia de trabalho. O estudo da metologia, será importante inclusive, para o aprimoramento da utilização dos elementos em campanhas e impulsionamentos da força de venda.