A percepção dos consumidores do Distrito Federal sobre os selos verdes nos cosméticos

Abstract

Nos últimos anos, a sustentabilidade tem ganhado destaque na indústria de cosméticos, refletindo a crescente demanda por produtos mais ecológicos e éticos. Os selos verdes, que certificam práticas sustentáveis e éticas, têm se tornado cada vez mais relevantes para consumidores conscientes. Este estudo busca compreender a percepção dos consumidores do Distrito Federal em relação aos selos verdes em cosméticos, utilizando técnicas de análise estatística descritiva para interpretar os dados coletados. Os resultados da pesquisa indicam que a maioria dos participantes possui um conhecimento básico sobre os selos verdes ou discutiu o tema em seu círculo social. Os consumidores foram questionados sobre quais selos mais influenciam suas decisões de compra, e os resultados revelam que alguns selos têm uma influência significativa. Em particular, o selo "Cruelty Free" (não testado em animais) se destacou, sendo mencionado por uma grande parte dos respondentes como um fator importante em suas decisões de compra. Além disso, foi realizada uma análise conjunta das percepções sobre marketing verde e greenwashing, que se refere à prática de empresas retratarem de forma enganosa seus produtos ou práticas como ambientalmente amigáveis.. As respostas indicam que os consumidores consideram os selos verdes no momento da compra e são críticos quanto às práticas de greenwashing, destacando a necessidade de transparência e autenticidade nas práticas de marketing verde. Em conclusão, há uma crescente conscientização e demanda por práticas sustentáveis entre os consumidores de cosméticos, especialmente entre jovens adultos e mulheres. Embora os selos verdes influenciem significativamente as decisões de compra, a desconfiança em relação ao greenwashing é generalizada, destacando a necessidade urgente de maior transparência e credibilidade por parte das empresas. A regulamentação eficaz e a fiscalização são essenciais para garantir a autenticidade das alegações ambientais e sustentar a confiança dos consumidores no mercado de produtos sustentáveis. A pesquisa tem limitações de representatividade, já que a amostra foi restrita ao Distrito Federal e pode não refletir a diversidade da população. Além disso, a intenção dos consumidores de pagar mais por produtos sustentáveis pode não se traduzir em comportamento real, exigindo estudos adicionais. Recomenda-se que as empresas invistam em práticas sustentáveis autênticas e transparentes, enquanto os órgãos reguladores devem intensificar a fiscalização para combater o greenwashing. Futuros estudos devem buscar amostras mais representativas e explorar a relação entre intenção e comportamento de compra sustentável.