Impacto dos treinamentos no desempenho de equipes comerciais no modelo “home office”

Abstract

O trabalho remoto emergiu como uma prática empresarial crucial, especialmente acelerada pela pandemia de COVID-19, que exigiu uma rápida adaptação das organizações às novas realidades do ambiente de trabalho. Neste sentido, este estudo visa analisar os impactos dos treinamentos comerciais no modelo home office e sua influência nos resultados organizacionais. A pesquisa envolveu a aplicação de questionários e revisão bibliográfica para explorar as vantagens e desafios dessa modalidade de trabalho e como o treinamento comercial influencia a percepção, habilidades e resultados das equipes comerciais no contexto de trabalho remoto ou híbrido. Os resultados indicam que o trabalho em home office oferece benefícios significativos, como flexibilidade horária, acesso a talentos globais e redução de custos operacionais. Entretanto, também apresenta desafios, incluindo dificuldades na comunicação e colaboração, complexidade no monitoramento de desempenho e questões relacionadas à segurança da informação. As equipes comerciais precisam adotar novas estratégias para enfrentar esses desafios, com destaque para a importância do feedback regular e de treinamentos contínuos. A pesquisa revelou que a maioria dos participantes acredita que o feedback contínuo e o compartilhamento de experiências bem-sucedidas são cruciais para garantir a aplicação prática das habilidades adquiridas durante o treinamento. Além disso, a flexibilidade proporcionada pelo home office contribui para um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal e aumento da satisfação no trabalho. Este estudo conclui que, apesar dos desafios, o trabalho remoto pode ser bastante benéfico para as equipes comerciais, desde que sejam implementadas estratégias eficazes de gestão e treinamento. Recomenda-se a realização de estudos futuros em maior escala para aprofundar a compreensão dos impactos do trabalho remoto nas equipes comerciais e otimizar suas práticas e desenvolvimento de treinamentos.