Plataforma ODOO e gestão de stakeholders : uma análise da ferramenta de email marketing como suporte na gestão de contatos dos secretários de saúde da RIDE-DF

Abstract

Na atual conjuntura do sistema de saúde no Brasil, a comunicação entre os sistemas de saúde é algo imprescindível. Nesse aspecto, busca-se por alternativas de comunicação viável ao sistema de saúde que seja coerente com a realidade da rotina do sistema e que necessite ser maleável para adequar-se às crescentes demandas dos stakeholders da saúde. Desta forma, o presente trabalho visa descrever as aplicações da ferramenta e-mail marketing da plataforma Odoo na comunicação eficiente dos secretários de saúde que compõem a RIDE-DF, visto que a falha na comunicação gera impacto diretamente na qualidade da gestão e na condição da assistência em saúde, apenas 85% dos gestores apresentaram canal de comunicação centralizado. O método utilizado é o descritivo exploratório com foco em identificar, registrar e analisar o alcance da ferramenta, apresentando a sua relevância a pesquisa e a sua elevada capacidade em comunicações simultâneas, bem como sendo uma plataforma enxuta que permite gerenciar os contatos necessários dos secretários de saúde. Todavia, o resultado dessa pesquisa demonstra a flexibilidade da plataforma na construção dos contatos, assim atinge a expectativa do objetivo deste trabalho de conclusão de curso. O trabalho apresentado contribui no que desrespeita ao canal de comunicação entre os gestores, pois em meio a uma pandemia e o isolamento social entre as partes tornou-se mais do que essencial para a continuidade dos serviços de saúde, para pesquisas futuras da academia na comunicação alternativa do sistema de saúde, visto que as Tecnologias de Informação e Comunicação em Saúde estão em desenvolvimento constante.