Textos para a cidadania : reflexão e ação para a clareza de textos governamentais digitais

Abstract

A comunicação entre governo e sociedade é um ponto de tensão entre a tecnoburocracia e a população. “Escrever difícil” é uma velha e conhecida prática de dominação e poder: na Roma antiga, as normas eram editadas em latim, que era uma língua desconhecida da população e, por contraditório que pareça, dali surgiu a regra de que não se podia alegar o desconhecimento das leis para não cumpri-las. Em alguns países, essa tensão foi suficientemente forte para fomentar um movimento da sociedade civil pelo “direito de entender”, ou seja, a obrigação de que o Estado seja claro em relação aos direitos e deveres do cidadão e cidadã. Inglaterra e Estados Unidos da América têm longa tradição de cobrança da sociedade civil, a ponto de Al Gore ter declarado que “a linguagem clara é um direito civil”. Ambos países possuem, ainda hoje, páginas com orientações que são referências importantes para outros países.