| Título: | A importância da experiência do usuário na acessibilidade bancária para pessoas com baixa visão : um estudo de caso no aplicativo do Banco do Brasil |
| Autor(es): | Mendes, Larissa Barros |
| Orientador(es): | Silva, Tiago Barros Pontes e |
| Assunto: | Pessoas com deficiência visual
Banco do Brasil
Ergonomia
Acessibilidade digital |
| Data de apresentação: | 27-Nov-2023 |
| Data de publicação: | 5-Ago-2024 |
| Referência: | MENDES, Larissa Barros. A importância da experiência do usuário na acessibilidade bancária para pessoas com baixa visão: um estudo de caso no aplicativo do Banco do Brasil. 2023. 78 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Design) — Universidade de Brasília, Brasília, 2023. |
| Resumo: | Este trabalho se dedica à análise da acessibilidade e usabilidade na interface do
aplicativo do Banco do Brasil, especialmente voltada para usuários com baixa visão
no âmbito focal. Explorando os princípios da ergonomia cognitiva e do design, a
pesquisa visa compreender e aprimorar a experiência desses usuários, promovendo
uma interação mais inclusiva e eficiente. A metodologia inclui uma abordagem
sistêmica entre o processo de design e a Análise Ergonômica da Atividade (AEA),
fazendo uso de testes práticos com usuários além da proposição de soluções para
otimizar a usabilidade. Dito isso, ao integrar tais conceitos, este estudo busca
contribuir para a construção de interfaces digitais mais inclusivas e eficazes,
atendendo às necessidades específicas de usuários com baixa visão, uma vez que
todos têm direito à acessibilidade digital. Por fim, cabe dizer que as descobertas e
recomendações apresentadas neste trabalho visam enriquecer o campo do design
centrado no usuário e impulsionar a criação de interfaces bancárias mais acessíveis
e amigáveis. |
| Abstract: | This work is dedicated to the analysis of accessibility and usability in the interface of
Banco do Brasil's mobile application, with a specific focus on users with low vision.
By exploring the principles of cognitive ergonomics and design, the research aims to
understand and enhance the experience of these users, fostering a more inclusive
and efficient interaction. The methodology employs a systemic approach that
integrates the design process and Activity Ergonomics Analysis (AEA), incorporating
practical user testing and proposing solutions to optimize usability. By integrating
these concepts, this study seeks to contribute to the development of more inclusive
and effective digital interfaces, meeting the specific needs of users with low vision, as
everyone is entitled to digital accessibility. Finally, it is worth noting that the findings
and recommendations presented in this work aim to enrich the field of user-centered
design and drive the creation of more accessible and user-friendly banking
interfaces. |
| Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) — Universidade de Brasília, Instituto de Artes, Departamento de Design, 2023. |
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| Aparece na Coleção: | Design
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