Verificação e validação sobre acessibilidade no aplicativo Mia Ajuda : uma abordagem orientada à experiência de usuário

Abstract

Com a ascensão da era digital, o uso de recursos tecnológicos tornou-se fundamental em muitos contextos vividos diariamente pela população mundial. Apesar de, comumente, serem apresentados como meio de facilitar a comunicação; potencializar a realização de tarefas, e obter rápido acesso à informações de qualquer domínio, os avanços na tecnologia têm se tornado representantes de novos desafios enfrentados pela parcela do público que não tem sua realidade considerada ao longo de tantos progressos. Ainda que ocorram avanços relacionados à adesão de práticas de promoção à acessibilidade, como a criação de leis e diretrizes, as pessoas com deficiência ainda são altamente impactadas pelo não-cumprimento dessas condutas, justificado muitas vezes pela falta de inclusão, conscientização, recursos e fiscalização. Nesse contexto, foi utilizado, para desenvolver uma abordagem simplificada de verificação e validação de acessibilidade, um estudo de caso que desconsiderou, assim como muitos outros aplicativos, as possíveis limitações dos usuários. O aplicativo estudado, chamado Mia Ajuda, é de cunho solidário, e mesmo oferecendo funcionalidades bem condizentes com seu público-alvo, no seu desenvolvimento, não ocorreu uma preocupação direta com acessibilidade. Visando, principalmente, incentivar a adesão de práticas de acessibilidade e impactar positivamente na experiência de todos os usuários, a abordagem proposta será disponibilizada online, e, sendo de fácil compreensão, poderá ser replicada em aplicativos de perfil semelhante ao estudado.