| Título: | Análise do processo de outorga da bacia hidrográfica do São Francisco por meio da simulação de sistemas |
| Autor(es): | Brito, Júlia Souza |
| Orientador(es): | Garcia, Reinaldo Crispiniano |
| Assunto: | Recursos hídricos
Teoria das filas |
| Data de apresentação: | 18-Dez-2023 |
| Data de publicação: | 22-Jul-2024 |
| Referência: | BRITO, Júlia Souza. Análise do processo de outorga da bacia hidrográfica do São Francisco por meio da simulação de sistemas. 2023. 54 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) — Universidade de Brasília, Brasília, 2023. |
| Resumo: | Este estudo analisa o processo de outorga de uso de recursos hídricos na Bacia
Hidrográfica do São Francisco, empregando a simulação de sistemas como
metodologia principal. Em síntese, a outorga é o processo administrativo que dá direito
ao uso da água. Apesquisa utiliza o software Arena para modelar e simular o processo
de outorga realizado pela Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA),
com o objetivo de identificar gargalos e propor melhorias. A análise dos dados revelou
tempos de espera significativos reforçando a necessidade de otimização do processo.
Através da modelagem, foi possível identificar pontos críticos que impactam a
eficiência do processo. Foi proposto como solução prática o aumento do número de
especialistas em etapas específicas, para reduzir os tempos de espera e melhorar o
desempenho geral do processo de outorga. Este trabalho oferece uma contribuição
valiosa para a área de gestão de recursos hídricos, mostrando como ferramentas de
simulação podem ser aplicadas na otimização de processos administrativos em
agências reguladoras. Os resultados obtidos têm implicações práticas significativas
para a ANA e podem servir como um modelo para análises semelhantes em outras
bacias hidrográficas ou processos. |
| Abstract: | This study analyzes the process of granting water resource usage in the São Francisco
River Basin, employing system simulation as the primary methodology. In summary,
the granting process is the administrative procedure that gives the right to use water.
The research applies the Arena software to model and simulate the granting process
conducted by the National Water and Basic Sanitation Agency (ANA), aiming to identify
bottlenecks and propose improvements. The data analysis revealed significant waiting
times, reinforcing the need for process optimization. It was possible then to identify
critical points impacting the efficiency of the process. A proposed practical solution was
to increase the number of experts in specific stages to reduce waiting times and
improve the overall performance of the granting process. This work provides a valuable
contribution to the water resources management field, demonstrating how simulation
tools can be applied to optimize administrative processes in regulatory agencies. The
obtained results have practical implications for ANA and it can serve as a model for
similar analyses in other river basins or processes. |
| Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) — Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia de Produção, 2023. |
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| Aparece na Coleção: | Engenharia de Produção
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