"Por que processos de melhoria de software já definidos não estão sendo utilizados pelas empresas? : uma revisão da literatura

Abstract

Contexto - Processos são vitais para as organizações, moldando como os projetos são conduzidos e impactando na qualidade final de produtos. Uma vez definidos os processos, um grande desafio é fazer com que eles sejam de fato utilizados dentro das organizações. Desse modo, percebe-se que ocorrem desafios ao institucionalizar processos de melhoria de software dentro das empresas. Objetivo - O objetivo desse trabalho é investigar as razões que levam as empresas a não utilizarem processos de melhoria de software que já estão de finidos, identificando desafios e ações relacionadas à não institucionalização das melhorias de processos de software dentro das empresas. Método - Foi conduzido e executado um protocolo de revisão sistemática da literatura, além disso, foi executada primeiramente uma fase piloto deste protocolo para validar a aplicabilidade dele no escopo total deste trabalho. Resultados - Com a execução do protocolo, foi possível identificar e categorizar uma série de desafios e ações relacionados à não institucionalização de processos de soft ware com base nos estudos que foram selecionados. Além disso, foi possível realizar uma comparação dos desafios e ações no contexto internacional e brasileiro. Conclusão - Ao analisar os estudos selecionados percebeu-se que existem diversos desafios que dificultam a institucionalização de processos de melhoria de software dentro das empresas nos dois contextos analisados. Todavia, percebe-se que apesar da ocorrência destes desafios, foram identificadas ações que as empresas estão promovendo para lidar com essa problemática.