Melhoria de um processo de engenharia de requisitos de software

Abstract

As mudanças que estão ocorrendo nos ambientes de negócios motivam as empresas a me lhorar suas estruturas organizacionais e seus processos produtivos. Os processos definem as fases e atividades responsáveis pelo desenvolvimento do produto. Seu controle e manu tenção tem efeito direto no produto final e, neste contexto, torna-se relevante a melhoria de processo, que significa compreender os processos existentes e modificá-los para aumen tar a qualidade do produto e/ou reduzir os custos e o tempo de desenvolvimento. Para apoiar a melhoria de processos é importante considerar, também, a maturidade e capaci dade dos processos. A Engenharia de Requisitos é uma disciplina que influencia em todo o processo de desenvolvimento de software. Suas atividades são, principalmente, dedicadas a identificar, definir e gerenciar os requisitos do produto a ser desenvolvido e, dentro da melhoria de processos de software, muitos desafios estão relacionados aos requisitos. Para este trabalho, é realizado um estudo de caso, classificado como uma pesquisa descritiva, aplicada e qualitativa e tem o objetivo de mapear e identificar falhas no processo de enge nharia de requisitos da empresa ATR, além de propor melhorias para esse processo. Para esse fim, foram seguidas etapas do modelo IDEAL e feitas coletas de dados que serviram para apoiar o diagnóstico e, posteriormente, a proposta de solução para a melhoria do processo.