A efetividade da metodologia ágil na superintendência de desenvolvimento humano : um estudo sobre a utilização da metodologia scrum na Confederação Nacional da Indústria

Abstract

Na busca por crescimento e estabilidade no mercado, as organizações estão buscando cada vez mais identificar oportunidades de melhoria em seus processos e estrutura organizacional. A Metodologia Ágil surgiu como um novo framework de trabalho na área de Tecnologia de Software, através do que seria conhecido posteriormente como Manifesto Ágil em 2001. O Manifesto Ágil é uma declaração que encapsula os valores e princípios fundamentais da metodologia ágil para o desenvolvimento de software. Criado em 2001 por um grupo de 17 especialistas em software, o manifesto representa uma mudança de paradigma em relação às abordagens tradicionais de gerenciamento de projetos, estabelecendo valores e princípios para essa nova metodologia de trabalho, que visa facilitar as interações, aumentar a eficiência de entrega, flexibilizar os processos de acordo com as mudanças e, claro, atender a necessidade do cliente. Há diversos tipos de metodologias ágeis, criadas com base nos mesmos valores e princípios deste Manifesto. Este trabalho analisou, especificamente, a Metodologia Scrum, utilizada para gerenciamento de atividades em diversas áreas, não se restringindo somente no desenvolvimento de softwares. Será analisada a aderência aos preceitos da metodologia, assim como sua efetividade na Superintendência de Desenvolvimento Humano da Confederação Nacional da Indústria, a partir da percepção de seus participantes e clientes finais do produto criado. O estudo embasou-se em entrevistas semi-estruturadas com os responsáveis pelo processo, pautado sobre as cerimônias e processos da Metodologia Scrum, e um questionário aplicado aos seus clientes finais, que gozaram do produto após finalizado. Além disso, é fundamentado em uma revisão sistemática da literatura com o intuito de colher dados de publicações científicas a respeito do tema.