Trabalho prescrito e trabalho real em órgãos públicos: um estudo com servidores concursados do Distrito Federal

Abstract

Introdução: A discrepância entre o trabalho realmente executado e as normas, regras, procedimentos e diretrizes utilizadas para orientar o comportamento e a execução das tarefas do colaborador, podem gerar contrariedades para o indivíduo que diversas vezes utiliza estratégias de mediação para lidar com o sofrimento. Problema de pesquisa e objetivo: Este estudo tem como objetivo a comparação entre o trabalho real e o trabalho prescrito em organizações públicas, identificando as estratégias para suportar as dificuldades do trabalho real exercido como servidor e também a analise da recompensa da aprovação sobre a promessa do "concurseiro". Fundamentação teórica: Iniciada em 1990 por Christophe Dejours na França, a Psicodinâmica do Trabalho é uma abordagem científica que estuda as relações dinâmicas entre a organização do trabalho e os processos de subjetivação, que se manifestam nas vivências de prazer-sofrimento, nas estratégias de ação para mediar contradições da organização do trabalho, nas patologias sociais, na saúde e adoecimento (MENDES 2007). Metodologia: Diante de uma abordagem qualitativa onde a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, o estudo contou com software IRAMUTEQ para fazer análise de dados. O software é capaz de realizar a Classificação Hierárquica Descendente, que a partir da lógica da existência de correlação entre termos dentro de um mesmo segmento de corpus textual, permite identificar possíveis associações entre termos por proximidade e intensidade. No software também é possivel fazer a Análisse de Similitude, que identifica as palavras próximas e distantes umas das outras, permitindo entender a estrutura de construção do texto. Análise dos resultados: A Análise de Similitude confirmou os dados evidênciados na Classificação Hierárquica, onde se obteve quatro classes. Essas classes tratavam do estudo e aprovação no concurso público, dificuldade no trabalho, sentimento e como lidar com situações e normas, atribuições e circunstâncias do trabalho. Conclusão: Foi possível evidenciar, que apesar do serviço público possuir um trabalho prescrito de qualidade e existir fatores que dificultam o dia a dia do trabalhador, as diretrizes oferecidas aos servidores públicos deste estudo são eficientes e a recompensa da aprovação sobre a promessa de ser “concurseiro” é complacente.