Serviço Social e comunicação: reflexões sobre o Estado da arte entre a comunicação e o Serviço Social na contemporaneidade

Abstract

Este trabalho tem por objetivo trazer uma reflexão sobre a percepção do Serviço Social em relação ao direito da/o usuária/o das políticas sociais à Comunicação. A análise do objeto foi feita por meio de uma pesquisa bibliográfica desenvolvida a partir do materialismo histórico dialético de Marx e uma revisão bibliográfica do artigo Serviço Social e Comunicação: a produção do conhecimento em tela das autoras Jéssica Degrandi Soares e Thiana Orth. Foi analisada como a compreensão do direito humano à comunicação atravessa o exercício profissional da/o assistente social que majoritariamente se pauta nas políticas sociais e nos atravessamentos históricos do capitalismo e das novas tecnologias de informação e comunicação. Assim, vê-se que é importante refletir sobre o papel do Serviço Social no uso da comunicação na prática profissional, suas fragilidades, tensões e identificar as habilidades necessárias para a realização de uma abordagem ética e humana. De natureza qualitativa, o presente estudo contribui com o debate da comunicação a partir de uma reflexão crítica sobre o que o Serviço Social tem estudado sobre a comunicação e a contribuição desses estudos para responder às demandas da/o usuária/o.