Estudo sobre a adequação hoteleira para atender o segmento da terceira idade

Abstract

O aumento da população idosa tem causado uma transformação na indústria do Turismo. Este trabalho consiste em avaliar a adequação hoteleira ao público da “Terceira Idade” e levantar possíveis necessidades específicas do segmento. A metodologia deste trabalho se baseia em uma pesquisa bibliográfica e exploratória, entrevistas com gerentes de hotéis, um fisioterapeuta e uma nutricionista. Foram, também, aplicados questionários a pessoas da Terceira Idade, englobando uma amostra de 70 respondentes. A coleta foi feita em Brasília e os dados foram tabulados utilizando o software SPSS. A faixa etária considerada no trabalho como Terceira Idade é acima de 60 anos. É apresentado ainda um caso ilustrativo do setor hoteleiro de Caldas Novas, no qual se avalia, por uma entrevista com gerentes de hotéis, as condições de segurança, lazer e alimentação oferecidas aos idosos. A conclusão é de que os hotéis não se encontram totalmente adaptados a tais condições. Com base nos resultados, são propostas modificações que buscam atingir as necessidades peculiares da Terceira Idade.