Competências do engenheiro de produção em softwares de business intelligence : estudo estatístico por dashboard

Abstract

O objetivo principal deste trabalho é de apresentar as competências e conhecimentos essenciais ao engenheiro de produção para o uso de softwares de Business Intelligence a fim de aprimorar a tomada de decisão empresarial. Esse conjunto de competências e conhecimentos foi dividido em três principais blocos: competências, habilidades e conhecimentos específicos, todos fundamentados na literatura disponível no referencial teórico e nas determinações da ABEPRO. Para tanto, há a necessidade de se identificar o grau de importância atribuído a cada um desses elementos, de acordo com os itens que os compõem. Para tanto, foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa que realiza um levantamento de avaliações concedidas por alunos atuais e egressos do curso de Engenharia de Produção no Brasil, bem como de pós-graduados e docentes relacionados à área, que já tiveram contato com softwares de BI. As respostas coletadas através das 31 perguntas propostas foram avaliadas pelo método da Análise Fatorial de variáveis, cujo intuito é de identificar os fatores que explicam os fenômenos que induzem o padrão de resposta aos itens. Foram identificados 11 fatores principais que explicam 78,86% da variância total. Ademais, foi construído um dashboard no software “Power BI” a fim de organizar e avaliar estatisticamente as respostas percebidas e de contemplar a estrutura lógica que fundamenta um software de Business Intelligence. Do ordenamento por grau de importância das avaliações e consenso entre as respostas, destacam-se: as habilidades “Resolução de Problemas”, “Identificação de Problemas”, “Leitura e Interpretação” e “Expressões por Meios Gráficos”; as competências “Utilizar Indicadores de Desempenho”, “Entender a Interação entre Sistemas” e “Prever Evolução de Cenários”; os conhecimentos técnicos “Construção de Dashboard” e “Relacionamento de Tabelas”.