Remanufatura: análise crítica de casos considerando uma perspectiva a partir de técnicas de modelagem de processos.

Abstract

Essa pesquisa tem por objetivo verificar se a modelagem de processos gera resultados satisfatórios na logística reversa. Para isso, foi aplicado um levantamento bibliográfico e uma análise crítica dos estudos de caso já realizados por outros autores, tendo como foco o Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) e o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM),ambos apresentando técnicas e métodos gerenciais. O VSM contribui com a representação de forma inteligível e direta dos ambientes de remanufatura, enquanto o BPM engloba estratégias, objetivos, culturas, estruturas organizacionais, métodos e tecnologias para analisar, desenhar e estabelecer a governança de processos. Além disso, a modelagem de processos foi de fundamental importância para o retorno dos materiais aos fornecedores e para identificar os desperdícios causados por atividades não padronizadas. Sendo assim, as empresas podem gerenciar materiais e estoques eficientemente, no controle de desperdícios e no aumento dos seus lucros.