Aplicação de técnicas de marketing digital em serviços de informação para públicos periféricos

Abstract

Este trabalho é uma pesquisa experimental que buscou na literatura as possíveis contribuições da aplicação de estratégias e técnicas do marketing digital para promover a informação utilitária nas redes sociais, do projeto de extensão Serviços de informação sobre Covid-19 e enfrentamento da violência doméstica para população da cidade Estrutural do curso de Biblioteconomia da Universidade de Brasília. Os objetivos desta pesquisa foram aplicar estratégias e ferramentas de marketing digital no projeto de extensão e avaliar o alcance dos produtos informacionais em função do público-alvo do projeto. Estas abordagens caracterizam-se como uma metodologia quantitativa experimental, para chegar aos objetivos desta a pesquisa foi feita em duas fases: a primeira de aplicação das estratégias usando os conceitos do marketing digital, e na segunda fase é a de análise do alcance dos produtos informacionais em função do público-alvo do projeto. Os principais resultados desta pesquisa apontam para uma maior alcance dos produtos informacionais a um grupo específico de público, as estratégias que mais deram certo foi a de conteúdo, publicidade online e de monitoramento, as que menos deram certo foi a de marketing viral. Conclui-se que o uso do marketing digital para a disseminação da informação utilitária, as suas estratégias foram importantes para promover os conteúdos de enfrentamento da violência doméstica e Covid-19 ao público-alvo.