Qualidade no atendimento ao aluno com necessidades educacionais especiais : capacitação e afeto

Abstract

A educação formal é um dos alicerces para o processo de desenvolvimento humano. A partir desse pressuposto, incluir o aluno com necessidades educacionais especiais (ANEE) torna-se essencial para garantir-lhe a possibilidade de desenvolvimento pleno, tendo por base um atendimento de qualidade por parte do professor. Nesse sentido, este trabalho, de natureza qualitativa, buscou compreender a importância, a partir de significados construídos por professores da educação infantil de uma escola do Distrito Federal, acerca da afetividade e da sua capacitação profissional para a qualidade do atendimento ao ANEE. Participaram três professoras que atuam na referida escola há mais de três anos e que trabalham com os ANEEs há mais de um ano. Para alcançar os objetivos foram utilizados três instrumentos: observação informal e não sistematizada do contexto escolar, aplicação de um questionário e entrevistas semi-estruturadas. A partir das informações apreendidas, emergiram três categorias de análise: 1 – capacitação do professor para o trabalho com ANEE; 2 – o afeto para a relação professor-aluno; e 3 – garantia de qualidade no atendimento ao ANEE. Os resultados indicam que a qualidade no atendimento a esses está pautada na valorização da experiência profissional docente, na necessidade de orientação e atuação de especialistas junto ao professor para o trabalho com esses alunos, na necessidade da formação continuada aliada a melhorias nas condições de trabalho e na necessidade da existência de vínculos afetivos entre professor e aluno. Com base neste estudo, portanto, pode-se considerar que o vínculo afetivo entre professo e aluno associado à formação continuada daquele são essenciais para se concretizar um atendimento educacional de qualidade para o ANEE.