Análise do comportamento do indivíduo no uso do cartão de crédito

Abstract

Este estudo visa identificar o comportamento do indivíduo no uso do cartão de crédito. Para tanto, um questionário on-line com questões que identificam o comportamento do respondente e o uso do cartão de crédito foi aplicado numa amostra de 164 respondentes do Distrito Federal. As questões do instrumento de pesquisa também buscaram identificar a racionalidade do indivíduo no uso do cartão de crédito com questões sobre o viés do otimismo e da taxa do desconto hiperbólico. Testes do qui-quadrado, Mann-Whitney, Kruskal Wallis e de Spearman foram utilizados, e os resultados evidenciaram que indivíduos mais jovens, até 20 anos, e os respondentes do curso de administração usam mais o cartão; e, por outro lado, os de contabilidade usam menos. Nessa amostra, os indivíduos casados e com filhos têm mais dívidas do que os solteiros sem filhos, resultado presente em outros estudos similares. Os respondentes com maior escolaridade têm a tendência de ter mais cartões e os com mais cartões tendem a comprometer uma porcentagem maior da renda com as faturas, algo não recomendado. Já os consumidores que comprometem um valor alto da renda com a fatura têm a propensão para serem piores pagadores. Por outro lado, poupadores do que os indivíduos que preferem gastar em um horizonte menor de tempo. Os vieses do otimismo e da taxa de desconto hiperbólico não foram confirmados nesta amostra. O presente estudo contribui para um melhor entendimento do comportamento do indivíduo no uso do cartão de crédito para a sua aplicação de maneira responsável.