A importância da escuta terapêutica entre estudantes de enfermagem e pacientes no ambiente hospitalar

Abstract

Esta investigação trata das experiências vividas em uma disciplina prática hospitalar, na qual os alunos de enfermagem se dispõem a ouvir os pacientes de forma lúdica e informal, abrindo um espaço de escuta e acolhimento. O estudo teve como objetivo conhecer sentimentos e percepções de pacientes internados diante do encontro com acadêmicos de Enfermagem durante uma disciplina prática, em um hospital geral, que privilegia a escuta e as dimensões subjetivas do adoecimento. Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa, realizada em um Hospital Universitário no Brasil. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, gravadas e transcritas. Participaram treze pacientes internados na clínica médica. Estudo aprovado pelo Comitê de Ética da Faculdade Ciências da Saúde da Universidade de Brasília, CAAE: 2.139.839. Para análise dos dados, utilizou-se a Classificação Hierárquica Descendente, por meio do software IRAMUTEQ. Os resultados apontaram 6 classes: 1-Internação (percepções dos pacientes durante a internação), 2- Paciente (sentimentos e percepções sobre si mesmo), 3-Abordagem (análise da abordagem utilizada pelos estudantes), 4- Comunicação (percepções sobre o diálogo com os estudantes de enfermagem), 5-Encontro (encontro entre estudantes de enfermagem e pacientes) e 6- Família (lembranças das relações familiares dos pacientes).Torna-se nítido a presença dos sentimentos: prazer, nostalgia, alegria, paz e sentimento de ser acolhido, além da liberdade para fazer perguntas e relatar sobre seus próprios sentimentos. O estudo destaca a importância do desenvolvimento de habilidades de escuta e acolhimento na formação de enfermeiros para todas as especialidades da enfermagem. Neste caso, o destaque para pacientes internados em hospital geral.