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2021_MatheusMachadoRamiro_tcc.pdf | 773,19 kB | Adobe PDF | ver/abrir |
Título: | Propostas de ações de melhoria em uma empresa de criação de cursos EAD |
Autor(es): | Ramiro, Matheus Machado |
Orientador(es): | Affonso Neto, Annibal |
Assunto: | Educação à distância Pequenas e médias empresas Gestão de processos Análise SWOT |
Data de apresentação: | 2021 |
Data de publicação: | 4-Jan-2022 |
Referência: | RAMIRO, Matheus Machado. Propostas de ações de melhoria em uma empresa de criação de cursos EAD. 2021. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) — Universidade de Brasília, Brasília, 2021. |
Resumo: | Com o crescimento, as micro e pequenas empresas tem buscado redução nos custos de produção mantendo a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços. Uma das formas para aumentar a produtividade nesse contexto é melhorando a eficiência dos processos produtivos. Caracterizada como uma pesquisa empírica, este projeto de graduação utilizou procedimentos que focaram em coletar dados de uma pequena empresa a fim de gerar conhecimento a partir deles e alcançar os objetivos da pesquisa. Neste estudo foram aplicadas técnicas de gestão de processos como Mapeamento de processos, Mapa de Contexto e Matriz de priorização e ferramentas de qualidade, como o Diagrama de Ishikawa, e plano de ação 5W2H. Para isso este estudo, com uma abordagem de caráter mais qualitativo, propõe uma sugestão de melhoria para a empresa de forma a mitigar os problemas identificados. Como resultados, identificados algumas causas e seus efeitos e foram propostas melhorias na alocação de recursos, de forma a torná-los mais eficientes. |
Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) — Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia de Produção, 2021. |
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Aparece na Coleção: | Engenharia de Produção |
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