Gestão do desempenho na área imobiliária a partir de indicadores : revisão de literatura e estudo de aplicabilidade na Terracap

Abstract

Este trabalho apresenta um modelo de gestão por indicadores de desempenho para o mercado imobiliário com enfoque no setor público. É composto por uma revisão e estudo bibliográfico para definir as principais medidas de desempenho consolidadas em empresas imobiliárias em geral e em organizações imobiliárias públicas. Após a pesquisa bibliográfica é realizado um estudo de caso com a Terracap que é uma companhia imobiliária estatal. As medidas de desempenho utilizadas na empresa foram comparadas com as obtidas na revisão bibliográfica. A comparação é embasada nos princípios metodológicos do Balanced Scorecard (BSC) e auxilia organizações imobiliárias na gestão de desempenho por indicadores.