Fatores que influenciam a análise de confiabilidade humana na execução de tarefas de manutenção

Abstract

Este trabalho apresenta os fatores que influenciam a análise de confiabilidade humana na execução de tarefas de manutenção. O objetivo é identificar e analisar os fatores que influenciam a confiabilidade humana na manutenção. Conceitos de manutenção e confiabilidade humana são apresentados de forma a embasar teoricamente o trabalho. Também realizou-se uma análise bibliométrica acerca de confiabilidade humana utilizando-se o método TEMAC, de forma a se avaliar o estado das pesquisas acerca do tema à nível mundial. A identificação

dos principais dos fatores que influenciam a análise de confiabilidade humana na execu- ção de tarefas de manutenção resultou nos seguintes elementos: (i) Nível de estresse; (ii) Complexidade; (iii) Tempo disponível para realização da tarefa; (iv) Processos de trabalho; (v) Experiência e treinamento; (vi) Procedimentos; e (vii) Ergonomia e Interface Homem- Máquina. Tais fatores visam proporcionar um instrumento de auxílio para direcionamento de quais elementos devem ser analisados dentro de um ambiente de manutenção, de forma a se diminuir o índice de erros nas atividades de manutenção, aumentando assim a confiabilidade geral do sistema.