| Título: | A participação de stakeholders no planejamento dos processos de negócio para subsídio ao desenvolvimento do novo Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (Sistec) |
| Autor(es): | Fidelis, Rafael Antunes |
| Orientador(es): | Bermejo, Paulo Henrique de Souza |
| Assunto: | Software - desenvolvimento
Gestão de processos
Stakeholders |
| Data de apresentação: | 2020 |
| Data de publicação: | 8-Out-2021 |
| Referência: | FIDELIS, Rafael Antunes. A participação de stakeholders no planejamento dos processos de negócio para subsídio ao desenvolvimento do novo Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (Sistec). 2020. 132 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Gestão de Políticas Públicas)—Universidade de Brasília, Brasília, 2020. |
| Resumo: | Frequentemente, diversas técnicas são aplicadas para contribuir no
desenvolvimento de softwares, como os métodos do Business Process Management
(BPM). Nos últimos anos, observa-se que os métodos do BPM se tornaram mais
socialmente orientados, por meio de processos flexíveis, compartilhados e decididos
de maneira coletiva. Dessa forma, este estudo tem como objetivo analisar as
implicações práticas da participação de stakeholders no planejamento de processos
de negócio aplicados ao desenvolvimento do novo Sistema Nacional de Informações
da Educação Profissional e Tecnológica (Sistec), tendo em vista a perspectiva do
Social Business Process Management. Trata-se de uma pesquisa-ação, com
abordagem quali-quantitativa, a partir de múltiplos métodos de participação dos
atores envolvidos. Logo, esta pesquisa buscou identificar os stakeholders, levantar
as limitações do atual Sistec, prospectar melhorias ao novo sistema e priorizar os
processos críticos alvos de otimizações no desenvolvimento do novo Sistec. |
| Abstract: | Often, diverse techniques are applied to contribute to the development of softwares,
such as the methods of Business Process Management (BPM). In recent years, it
has been observed that the BPM methods became more socially oriented, through
flexible processes, shared and decided collectively. This study aims to analyze the
practical implications of stakeholder participation in business process planning
applied to the development of the new Sistema Nacional de Informações da
Educação Profissional e Tecnológica (Sistec), from the perspective of Social
Business Process Management. It is an action research, with a qualitative and
quantitative approach, based on multiple methods of participation of the actors
involved. Therefore, this research sought to identify the stakeholders, raise the
limitations of the current Sistec, prospect improvements to the new system and
prioritize the critical processes targeted for optimization in the development of the
new Sistec. |
| Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Gestão de Políticas Públicas, 2020. |
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| Aparece na Coleção: | Gestão de Políticas Públicas
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