A motivação no setor público : aplicabilidade da teoria de Frederick Herzberg

Abstract

Este artigo tem como proposta delimitar os fatores intrínsecos e extrínsecos e suas contribuições na motivação dos servidores e colaboradores da Diretoria Geral do Senado Federal – DGER, com enfoque na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. Com base em uma amostra de 153 indivíduos, o estudo caracteriza se por sua natureza quantitativa, de caráter analítico, de levantamento dos dados realizada por meio do questionário online Google Forms, em forma de escala tipo Likert, e, para o tratamento dos dados obtidos, foi utilizado o programa estatístico SPSS 26. Em relação aos resultados, constatou-se que a maioria dos motivadores demonstram efeitos positivos aos servidores do DGER, e não são afetados pelos fatores de higiene, como previsto no estudo de Herzberg. O fator mais referido (86,3% dos respondentes), que contribui para a motivação no trabalho foi a responsabilidade em desempenhar o trabalho, e o relacionamento com os colegas e chefe (94,3%). Verificou-se que os fatores como política e administração do Senado Federal, remuneração e segurança são capazes de afetar a motivação, que prevalece entre os servidores no início de carreira e em cargos comissionados e cedidos, com menor renda e grau de escolaridade. Neste sentido, o estudo além de contribuir para identificar possíveis ações que geram motivação aos servidores do DGER, e fornecer auxílio aos gestores da administração pública para mudanças positivas, voltadas a motivação e bem-estar de seus servidores, podem subsidiar para um estudo mais detalhado dos fatores que geraram insatisfação. Mas estes resultados podem ser utilizados por futuros pesquisadores como base para aprofundamento do tema motivação no setor público.