Práticas de combate a desinformação dos profissionais responsáveis pelos serviços em bibliotecas públicas do DF

Abstract

A desinformação é um problema que deve receber atenção especial das bibliotecas públicas, sobremaneira em virtude da função social dessas instituições em atender um público diversificado. O presente trabalho busca identificar, descrever e analisar as práticas de combate à desinformação dos bibliotecários e dos profissionais responsáveis pelos serviços de informação nas bibliotecas públicas do DF. Por meio de entrevista semi-estruturada – mediante questionário aplicado junto aos responsáveis pelos serviços de informação das bibliotecas públicas do DF –, buscou-se identificar quem atua na biblioteca de modo a descrever as práticas informacionais de combate à desinformação desses profissionais, identificar e descrever quais e como os serviços de combate à desinformação são oferecidos nas bibliotecas públicas do DF, e, por fim, analisar como as práticas informacionais dos responsáveis pelos serviços das bibliotecas públicas do DF influenciaram a formulação, desenvolvimento e aplicação desses serviços. Ao final do trabalho, foram descritas práticas informacionais de combate à desinformação, realizadas por profissionais responsáveis pelos serviços nas bibliotecas públicas do DF. Foi possível observar a predominância das estratégias de consulta em diversas fontes, a busca por informação em sites de notícias e redes sociais, e a consulta em sites de verificação de fatos para a detecção de desinformação. Observou-se, apesar das práticas cotidianas dos profissionais, a ausência de serviços de combate à desinformação nas bibliotecas estudadas.