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Título: Estudo sobre o uso e a importância da implementação de sistemas de custos em unidades de pronto atendimento 24h - UPA : objeto da aplicação do Projeto Lean
Autor(es): Paulo, Vanessa Barbosa de
Orientador(es): Dantas, José Marilson Martins
Assunto: Políticas públicas - saúde
Unidades de Pronto Atendimento (UPA)
Governança
Atenção primária à saúde
Data de apresentação: 27-Nov-2020
Data de publicação: 23-Mar-2021
Referência: PAULO, Vanessa Barbosa de. Estudo sobre o uso e a importância da implementação de sistemas de custos em unidades de pronto atendimento 24h - UPA: objeto da aplicação do Projeto Lean. 2020. 46 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Orçamento e Políticas Públicas)—Universidade de Brasília, Brasília, 2020.
Resumo: A análise e a gestão de custos permitem aos gestores avaliar a eficiência de instituições públicas bem como subsidiar a tomada de decisões para melhor alocação de recursos. O presente estudo fez um levantamento da trajetória de implementação das Unidades de Pronto Atendimento no Brasil, como uma política pública de saúde e, observou-se, através da literatura técnicocientífica a respeito do tema, o quanto a gestão de custos e boas práticas de governança podem contribuir positivamente na tomada de decisões na implementação de políticas públicas, bem como na sua operacionalização. Apesar de todas os desafios para implementação das UPAs, é possível compreender a importância dessas unidades na Rede de Atenção à Saúde. Além disso, analisou-se a relevância do projeto Lean nas UPAs, desenvolvido pela UFF em parceria com o Ministério da Saúde, cujo objetivo principal se ateve à melhoria dos fluxos de procedimentos e em mecanismos para se evitar o desperdício nas unidades e, consequentemente, a melhoria na qualidade e eficiência dos serviços prestados aos usuários do sistema único de saúde, com foco na humanização no atendimento de pacientes. Considerando a literatura e as experiências relatadas no estudo, conclui-se que a implementação de sistemas de gestão de custos pode tornar exequível a promoção de uma nova cultura de gestão e aprimorar a qualidade dos serviços públicos prestados.
Abstract: Cost analysis and management allow managers to assess the efficiency of public institutions as well as support decision-making for better allocation of resources. The present study made a survey of the implementation trajectory of the Emergency Care Units in Brazil, as a public health policy and, through the technical-scientific literature on the subject, how much the management of costs and good practices was observed governance can positively contribute to decision-making in the implementation of public policies, as well as in their operationalization. Despite all the challenges for implementing the UPAs, it is possible to understand the importance of these units in the Health Care Network. In addition, the relevance of the Lean project in the UPAs, developed by UFF in partnership with the Ministry of Health, was analyzed. The main objective was to improve the flow of procedures and mechanisms to avoid waste in the units and, consequently, to improve the quality and efficiency of the services provided to users of the single health system, with a focus on the humanization of patient care. Considering the literature and the experiences reported in the study, it is concluded that the implementation of cost management systems can make it possible to promote a new management culture and improve the quality of public services provided.
Informações adicionais: Trabalho de Conclusão de Curso (especialização)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão Pública, Departamento de Gestão de Políticas Públicas, Especialização em Orçamento e Políticas Públicas, 2020.
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