Segmentação do mercado de pessoa física no Banco do Brasil : atuação no segmento Alta Renda no Distrito Federal

Abstract

O projeto é de estudo da segmentação de mercado no Banco do Brasil, especificamente no segmento Alta Renda Estilo. Elencamos variáveis na relação de consumo dos cliente bancários, com finalidade de verificar a segmentação como teoria do marketing e ferramenta do planejamento estratégico do Banco do Brasil. Utilizamos como metodologia pesquisa quantitativa não probabilística para levantamento de dados primários utilizando questionários direcionados a clientes do Banco do Brasil atendidos no segmento Estilo. Os resultados foram analisados dentro dos quantitativos obtidos e verificando a correlação com os objetivos propostos, bem como suas implicações, dentro de uma analise psicográfica e comportamental. Conforme proposto pelo objetivo do estudo levantamos as variáveis e concluímos que a segmentação possui outras condicionantes.