A influência da cultura e clima organizacional para avaliação de impacto no desempenho da equipe comercial : estudo de caso em um broker alimentício

Abstract

Este relatório teve como objetivo principal fazer um levantamento da relação entre cultura e o clima organizacional, demonstrando sua importância no desempenho das tarefas nas equipes comerciais analisadas. O presente estudo de caso possibilitou na prática a visualização de como tudo realmente funciona dentro de um broker. Tendo como base o referencial teórico, onde foram utilizados conceitos acerca de cultura e clima organizacional, avaliação de desempenho, a influência do líder no desempenho das equipes e o que são as empresas broker no Brasil e no mundo. O estudo acerca destas análises, foi realizado na Produtos Alimentícios Medeiros e Castro (PAMC) fundada em 1997, localizada na cidade de Samambaia-DF, o qual consiste em um broker alimentício exclusivo em uma importante multinacional brasileira. Para tal, foram expostos alguns componentes da cultura da PAMC, o qual contou também com a aplicação de uma pesquisa de clima organizacional através da ferramenta Google formulários, que teve a participação de 47 colaboradores do setor comercial da empresa. As análises dos resultados oriundos da pesquisa identificaram as relações que impactaram no clima e cultura na posição de cada líder nas equipes. Nesse sentido, foram propostas estratégias com o foco em mudanças para o melhoramento no clima e na cultura organizacional. Essas estratégias refletem substanciais melhoras no desempenho das equipes da área comercial o qual consequentemente influenciará em outros setores da organização.