“Bem-me-quer, mal-me-quer” : os antecedentes e consequentes de bem-estar no trabalho na visão dos servidores da administração pública

Abstract

A administração pública é sempre alvo de estudos, pois há uma busca contínua pela melhoria dos serviços oferecidos. O bem-estar no trabalho, por sua vez, pode contribuir substancialmente com isso, pois existem estudos sobre bem-estar no trabalho que apresentam resultados positivos quando essa variável é percebida. Esta pesquisa buscou compreender os fatores antecedentes e consequentes de bem-estar no trabalho na administração pública. Para tanto, foi realizado grupo focal em duas organizações do segmento, para compreender e sintetizar o material gerado foi utilizado o software Iramuteq para gerar a análise de similitude e uma nuvem de palavras. De fato, consoante com a literatura, os consequentes de bemestar no trabalho estão diretamente associados a um melhor desempenho. Os antecedentes percebidos também encorpam a literatura atual, pois fica evidenciado, na pesquisa, que fatores como autonomia, desenvolvimento de competências e habilidades, bom relacionamento interpessoal e clima de descontração são promotores de vivências de bem-estar. Os participantes têm uma percepção positiva de bem-estar no trabalho, e isso fica evidente quando usam palavras como espetacular, realizado (a), motivado (a), amparado (a), seguro (a), desafiado (a), feliz e grato (a), para definirem como se sentem em relação ao trabalho. Se encontra uma nova percepção quando os participantes afirmam que bem-estar no trabalho não está relacionado com componentes da estrutura física, e uma lacuna em relação aos consequentes, quando bem-estar no trabalho é estudado de forma central pois, geralmente a variável é vista como a consequência em si.