Serviço de informação em bibliotecas públicas e populares

Abstract

O estudo teve por objetivo caracterizar as orientações gerais para serviços de informação em bibliotecas públicas ou populares. Embora nos países desenvolvidos as bibliotecas públicas e populares já tenham estreitado suas relações com a comunidade, indo até ela e ofertando uma série de serviços de informação, no Brasil a proposta de atuar em razão da sua localidade ainda é diminuta e conta com exemplos bastante acanhados. A consolidação de orientações e diretrizes para os serviços de informação das bibliotecas públicas e populares, embasada em exemplos reais, pretende contribuir para que essas instituições passem a atuar de acordo com o contexto em que está inserida, exercendo suas funções educacionais, sociais, culturais e políticas de forma democrática. Para o desenvolvimento deste estudo foi realizada uma pesquisa documental, por intermédio da análise descritiva de 10 (dez) manuais e diretrizes que abordam as características dos serviços de informação em bibliotecas. Como resultado desta etapa, foram definidas 21 (vinte e uma) características, que descritas compuseram a proposta de diretrizes gerais, a serem implementadas nas bibliotecas públicas e populares, por intermédio de serviços de informação. Com o apoio dessa proposta, as bibliotecas públicas e populares que ainda não realizam um trabalho efetivo em prol da sua comunidade poderão reescrever suas histórias. E com isso, essas instituições resgatarão sua essência, que é a de ser um instrumento para operacionalizar o direito à informação, suportar a educação, contribuir socialmente e culturalmente com a sua localidade, proporcionando o exercício da cidadania.