Rasa-ptbr-boilerplate : FLOSS project that enables brazilian portuguese chatbot development by non-experts

Abstract

Chatbots possuem a capacidade de conversar com pessoas por meio de imitação do comportamento humano. Atualmente, chatbots são capazes de desempenhar tarefas simples como responder perguntas sobre um determinado contexto e desempenhar tarefas complexas como o gerenciamento completo de residências. No entanto, o desenvolvimento de um projeto de chatbot requer uma equipe completa formada por vários especialistas, que podem consumir tempo e recursos. É comum projetos de chatbots terem requisitos de software semelhantes e apenas se difenciar no domínio da solução específico o que poderia resultar na reutilização de software de código aberto (OSS) relacionado à chatbots. Neste trabalho, é examinado como os projetos de chatbot podem se beneficiar da reutilização no nível do projeto (reutilização de caixa preta). Foi demonstrado que é possível combinar estrategicamente a arquitetura e os diálogos com a utilização do modelo de processo CRISP-DM em novos contextos e propósitos de conversação. A principal contribuição deste trabalho é a apresentação de um projeto de chatbot chamado Rasa-ptbr-boilerplate com configurações e integrações de tecnologias voltado para a reutilização de forma que não especialistas sejam capazes de desenvolver um chatbot como caixa-preta.