| Resumo: | A Educação a Distância ocupa um espaço privilegiado na atualidade, por meio do processo de ensino e aprendizagem mediado pelas Tecnologias da Informação e Comunicação. Essa modalidade de ensino propicia o acesso ao conhecimento por um número maior de pessoas, de modo democrático, atendendo as necessidades da Sociedade do Conhecimento. O presente trabalho teve como objetivo geral analisar as representações sociais dos estudantes do V Curso de Educação Continuada e a Distância sobre a tutoria. Visou identificar essas representações e traçar um perfil do tutor, visto que esse esse ator, na EaD, possui o maior contato com os estudantes e, portanto, faz-se necessário conhecer as representações dos estudantes para analisar os efeitos da ação educativa do tutor em seus processos de ensino e aprendizagem. Essa pesquisa constitui-se uma abordagem qualitativa, orientada com base no aporte teórico das representações sociais. Foram utilizados um instrumento – questionário – e três técnicas – grupo focal, associação livre de palavras e observação descritiva – para o levantamento dos dados, possibilitando a identificação e análise das representações sociais dos estudantes. Os dados gerados a partir da técnica de associação livre de palavras foram processados com o auxílio do software NVIVO, que tem a capacidade de organizar dados em pesquisas qualitativas. A pesquisa apresenta como resultado as representações sociais dos estudantes sobre a tutoria indicando a necessidade de o tutor dominar o conteúdo e os meios tecnológicos utilizados para sua transmissão, seguida da importância dos atributos pessoais e profissionais no exercício da função de tutor, tais como a cordialidade, a paciência, a responsabilidade e o respeito. Dentro desse eixo estruturante, observamos diferenças nas posições assumidas entre os sujeitos, nos quais muitos não consideraram o tutor como professor, além de afirmarem que, para o trabalho de tutoria, é suficiente o domínio do conteúdo, não sendo necessário o domínio tecnológico. Tais posições foram ancoradas nas experiências dos sujeitos no ensino a distância. Evidenciou-se assim, a necessidade de delimitação da função do tutor, de modo que o estudante possa ter indícios que auxiliem na classificação desse profissional como um professor, além da ênfase na importância de uma mediação eficiente, pautada no domínio do conteúdo e dos recursos tecnológicos existentes para a transmissão da informação, que por meio da intervenção pedagógica se transformará em conhecimento. __________________________________________________________________________________ RÉSUMÉ
L'enseignement à distance occupe une place privilégiée dans l´actualité, à travers le processus d'enseignement et d'apprentissage médiatisé par les Technologies de l'information et Communication. Cette façon d'enseigner offrir accès à des connaissance par un grand nombre de personnes d'une façon démocratique, qui respecte les besoins de la Société du Savoir. Cette étude visait à analyser les représentations sociales des élèves du V Cours d´Especialization en Éducation Permanente et à Distance. Destiné à identifier ces représentations et de tracer un profil du tuteur, parce que cette personne de l'enseignement à distance a le plus de contact avec l'élève et pour ça c´est nécessaire de connaître les représentations de ce groupe pour analyser les effets des activités éducatives du tuteur dans l'enseignement et l'apprentissage. Cette recherche adopte une approche qualitative, orientée sur la base de fondements théoriques des représentations sociales. Nous avons utilisé un instrument - le questionnaire - et trois techniques - groupes de discussion, la libre association de mots et d'observation descriptive -, permettant l'identification et l'analyse des représentations sociales des étudiants. Les données crées par la technique de la libre association de mots ont été traitées avec l'aide du logiciel NVivo, qui organise les données en recherche qualitative. La recherche a comme résultat les représentations sociales d'étudiants qui donnent l´importance à necessité de le tuteur maîtriser le contenu et les moyens technologiques utilisés pour la transmission et, ensuite, suivi sur l'importance de caractéristiques personnelles et professionnelles sur le métier de professeur, comme la chaleur, de la patience, la responsabilité et de respect. Dans cet axe structurel, nous avons observé des différences entre les positions prises par les sujets dans lesquels beaucoup ne sont pas considérés comme le tuteur comme un professeur, et d'affirmer que le pour le travail du tuteur c´est suffisant connaître le contenu. Ces positions ont été ancrées dans les expériences des sujets dans l'apprentissage à distance. Nous avons donc, la nécessité pour la délimitation du rôle du tuteur, si bien que l'étudiant peut avoir des indices qui aident à la classification de cet profissionel comme un professeur, en plus de souligner l'importance d'une médiation efficace, basé sur la maîtrise des contenus et des ressources technologies existantes pour la transmission de l'information qui va se transformer en connaissance, avec l´intevention pedagogique. |
