Análise das ferramentas de produção enxuta aplicáveis na gestão de internação em leitos hospitalares : um estudo de caso único

Abstract

O trabalho aqui apresentado tem por objetivo avaliar a utilização de ferramentas de produção enxuta nos processos de internação em leitos hospitalares. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso único, realizado por intermédio da observação direta no ambiente hospitalar. Com a identificação das ferramentas de produção enxuta utilizadas no Hospital, poder-se-á identificar o envolvimento da prestação de serviços da saúde com as técnicas gerenciais de produção enxuta. O emprego dessas ferramentas desse sistema de produção foi realizado por meio de uma pesquisa qualitativa. Como resultado, a gestão dos leitos implanta de forma bem madura a aplicação da ferramenta Kanban, porém ainda não coloca em prática outras ferramentas, mesmo que realizando parcialmente algumas atividades das mesmas. A prática correta de outras ferramentas qualificaria ainda mais o serviço se fosse implementado conforme o modelo Thinking de Produção.