Comunicação organizacional e o Plano Estratégico Nacional de Turismo de Portugal

Abstract

Este trabalho busca compreender quais são as estratégias de Comunicação Organizacional utilizadas pelo Instituto Turismo de Portugal nos Planos Estratégicos Nacionais de Turismo para a promoção turística de Portugal. Foram analisados os dois mais recentes planos estratégicos para o turismo do país lusitano: o Plano Estratégico Nacional do Turismo, revisão e objetivos 2013-2015 (PENT 2013) e o Estratégia Turismo 2027 (ET27). Nos planos, são encontradas estratégias que buscam o aumento do número de visitantes à Portugal e de receitas turísticas. Foram propostas ações de promoção e de valorização do território português, visando os mercados externos e também a própria população lusitana. Nesse sentido, esse estudo tem como objetivo entender como foram estruturados os dois últimos Planos Estratégicos de Turismo de Portugal e identificar as ferramentas da Comunicação Organizacional na elaboração das estratégias de promoção turística de Portugal. Para isso, faz-se preciso estudar o cenário em que os Planos Nacionais foram criados e os resultados das ações até então executadas.