Hospitalidade no estádio do Maracanã/RJ : como os megaeventos influenciaram na mudança de perfil do seu público visitante

Abstract

A Hospitalidade é parte essencial no turismo. O ser bem recebido é determinante na escolha de um possível destino e quase sempre está associado a uma pessoa acolher bem a outra. Porém, a Hospitalidade não se resume apenas às relações pessoais: o sentimento de se sentir bem recebido pode ir muito além desse vínculo, podendo se estender a locais como estádios de futebol. No estudo agora desenvolvido, considero as transformações recentes ocorridas nos aspectos de gestão, de reforma estrutural e das funções desempenhadas pelo Estádio Jornalista Mário Filho – o Maracanã (localizado no Rio de Janeiro/RJ). Abordo, de forma geral, as transformações ocorridas em qualquer ambiente que estabeleça algum vínculo do local com a população. O tipo de conexão entre local e público molda parte da identidade do local. Quando a imagem que as pessoas têm sobre esse local é alterada, isso pode acabar criando um distanciamento antes inexistente com o público. A mudança de função – de local de futebol para local de eventos – resultou numa exclusão social do público anteriormente frequentador do Maracanã (inclusive pelo aumento dos preços de ingressos). São essas consequências estudadas aqui. Trata-se de uma abordagem teórica, buscando autores que pesquisaram sobre hospitalidade, turismo, esporte, urbanização e patrimônio cultural. Tendo como metodologia a pesquisa qualitativa, pois assim se torna possível identificar, entender, descrever e explicar os fenômenos decorrentes de uma sucessão de escolhas em relação ao Maracanã, paralelamente, o estudo é de caráter exploratório, tendo como principal finalidade esclarecer como sucedeu cada uma das consequências abordadas.