Relação entre objetivos, utilidade, justiça e feedback em um sistema de avaliação de desempenho

Abstract

Este estudo trata-se de uma pesquisa em gestão do desempenho. Aplicados em dois órgãos públicos os questionários avaliaram a qualidade do feedback repassado para os funcionários e avaliaram a percepção do funcionário quanto a um Sistema de Avaliação de Desempenho frente as dimensões justiça, objetividade e utilidade. No referencial teórico é abordada a gestão estratégica de pessoas, a gestão do desempenho, a avaliação de desempenho e por fim a retroalimentação. Para obter informação sobre o tema realizou-se uma pesquisa de caráter quantitativo, descritiva quanto aos fins e de campo quanto aos meios. Com a análise dos resultados foi confirmado o forte relacionamento entre as dimensões abordadas da avaliação de desempenho e a retroalimentação, além de qualificar o feedback nos dois órgãos. Correlações entre pares de variáveis foram provadas e confirmadas e observou-se principalmente a necessidade de revisão da tempestividade da retroalimentação nos órgãos, o objetivo geral da pesquisa foi satisfeito com a identificação das relações entre as dimensões e a qualidade do feedback.